গোপনীয়তা নীতি
তথ্যের দায়িত্বে কে?
شركة التكامل المهني (এই ওয়েবসাইটে বাংলায় আল-তাকামুল প্রফেশনাল নামে লেখা), লাইসেন্স নং 1004। আপনার তথ্য সম্পর্কে যোগাযোগের জন্য pi.cpa2024@gmail.com ঠিকানায় আমাদের ইমেইল করুন।
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি?
যোগাযোগ ফর্ম পাঠালে আপনি তাতে যা লেখেন তা আমরা পাই: নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল, প্রয়োজনীয় সেবা, গ্রাহকের ধরন ও উত্তর পাওয়ার পছন্দের মাধ্যম (যদি বেছে নেন) এবং অনুরোধের বিবরণ; সেইসঙ্গে যে পৃষ্ঠা থেকে অনুরোধটি পাঠানো হয়েছে তার ভাষা ও ঠিকানা (পাথ)।
আমরা তা কীভাবে ব্যবহার করি?
এই তথ্য আমরা শুধু আপনার অনুরোধের উত্তর দিতে এবং আপনার চাওয়া সেবা দিতে ব্যবহার করি। আমরা তা বিক্রি করি না এবং বিপণনের কাজে ব্যবহার করি না।
তথ্য কোথায় পাঠানো ও সংরক্ষণ করা হয়?
অনুরোধটি Cloudflare-এর ইমেইল সেবার মাধ্যমে কোম্পানির ইমেইল ঠিকানায় (pi.cpa2024@gmail.com) পাঠানো হয়। এটি Google-এর Gmail সেবার একটি ইমেইল ঠিকানা, এবং তথ্য সৌদি আরবের বাইরের সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হতে পারে। ওয়েবসাইট কোনো ডেটাবেসে অনুরোধের কপি সংরক্ষণ করে না। একই অনুরোধ বারবার পাঠানো ও অপব্যবহার ঠেকাতে IP ঠিকানা ও অনুরোধের বিষয়বস্তু থেকে তৈরি একটি হ্যাশ করা (অপাঠযোগ্য) কোড 10 মিনিটের জন্য সাময়িকভাবে সংরক্ষণ করা হয়, তারপর তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। আপনি আরবি ছাড়া অন্য ভাষায় অনুরোধ লিখলে, কোম্পানির দলের জন্য এর লেখাটি Cloudflare Workers AI দিয়ে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আরবি ও ইংরেজিতে অনুবাদ করা হয়; এই একই প্রতিষ্ঠান ওয়েবসাইটটি হোস্ট করে। মূল লেখাটি অনুবাদের সঙ্গে পৌঁছায়।
WhatsApp ও ফোন
আপনি WhatsApp-এ আমাদের বার্তা পাঠালে বা ফোন করলে কথোপকথনটি WhatsApp অথবা আপনার ফোন সেবাদাতার শর্তাবলির আওতায় থাকে, এবং আপনি আমাদের সঙ্গে যা শেয়ার করেন তা আমরা শুধু আপনার অনুরোধের উত্তর দিতে ব্যবহার করি।
ওয়েবসাইট ব্যবহারের পরিমাপ
কল বা WhatsApp বোতামে ক্লিক, কিংবা ফর্ম সফলভাবে পাঠানোর মতো সাধারণ ঘটনা এবং পৃষ্ঠা লোড হওয়ার গতির পরিমাপ আমরা Cloudflare Analytics Engine সেবায় রেকর্ড করি, সঙ্গে থাকে শুধু পৃষ্ঠার ভাষা, ঠিকানা (পাথ) ও ডিভাইসের ধরন (ফোন বা কম্পিউটার)। এসব ঘটনায় কোনো ব্যক্তিগত তথ্য বা অনুরোধের বিষয়বস্তু থাকে না, এবং ওয়েবসাইটটি কোনো কুকি ব্যবহার করে না। এই ডোমেইনে Cloudflare Web Analytics-ও চালু আছে, যা কুকি ছাড়াই পৃষ্ঠা দেখার সংখ্যা ও লোড হওয়ার গতি রেকর্ড করে, সঙ্গে থাকে আগের (রেফারিং) পৃষ্ঠা, ব্রাউজার ও ডিভাইসের ধরন এবং আনুমানিক দেশ।
ফন্ট
ওয়েবসাইটের ফন্টগুলো এই ওয়েবসাইটের নিজস্ব ডোমেইনে রাখা আছে এবং সেখান থেকেই লোড হয়। তাই ওয়েবসাইট দেখার সময় আপনার ব্রাউজার Google Fonts বা অন্য কোনো ফন্ট সেবার সঙ্গে যোগাযোগ করে না।
আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ
আপনার ব্রাউজারে আমরা দুটি জিনিস সংরক্ষণ করি: আপনার বেছে নেওয়া ভাষা, এবং ভাষা পরিবর্তনের প্রস্তাবটি আপনাকে একবার দেখানো হয়েছে, যাতে তা আবার না আসে। চলতি সেশনের জন্য একটি চিহ্নও রাখা হয় যে শুরুর অ্যানিমেশনটি দেখানো হয়েছে, যাতে ব্রাউজ করার সময় তা আবার না চলে; ট্যাব বন্ধ করলে এটি মুছে যায়। এর কোনোটিই আমাদের সার্ভারে পাঠানো হয় না, এবং ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় আপনি এগুলো মুছে ফেলতে পারেন।
আপনার অধিকার
সৌদি আরবের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আইন অনুযায়ী, pi.cpa2024@gmail.com ঠিকানায় আমাদের ইমেইল করে আপনি আপনার তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে, কোম্পানির ইমেইল থেকে আপনার বার্তা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে, অথবা আপনার তথ্য কীভাবে প্রক্রিয়া করা হয় তা জানতে চাইতে পারেন।