জিজ্ঞাসা থেকে হস্তান্তর পর্যন্ত কাজের পদ্ধতি
আমরা স্পষ্ট ধাপে কাজ করি, যাতে আপনি সবসময় জানেন আপনার অনুরোধ কোন পর্যায়ে আছে এবং আপনার কাছ থেকে কী প্রয়োজন।
জিজ্ঞাসা
ফোন, WhatsApp বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করেন; আমরা আপনার অবস্থা ও প্রয়োজনীয় সেবার ধরন বুঝে নিই।
এই ধাপে একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণই যথেষ্ট: প্রতিষ্ঠানের ধরন, সেবা, আর্থিক সময়কাল এবং কাছাকাছি কোনো বিধিবদ্ধ সময়সীমা।
প্রাথমিক পর্যালোচনা
আমরা মৌলিক তথ্য চেয়ে নিই এবং কাজটি করতে কী প্রয়োজন তা নির্ধারণ করি।
কাজের পরিমাণ সঠিকভাবে অনুমান করতে আমরা ট্রায়াল ব্যালেন্স বা হিসাবের খাতার একটি নমুনা চাইতে পারি।
লিখিত প্রস্তাব
আপনি কোনো প্রতিশ্রুতি দেওয়ার আগেই আমরা কাজের পরিধি, আপনি কী পাবেন, সময় ও খরচ পাঠাই।
প্রস্তাবে আপনি সম্মতি দেওয়ার পরই কাজ শুরু হয়।
কাজ সম্পাদন
আমরা আপনার তথ্য নিয়ে কাজ করি, এবং কোনো নথি বা ব্যাখ্যার প্রয়োজন হলে আপনার সঙ্গে যোগাযোগ করি।
যতটা সম্ভব সব প্রশ্ন একটি তালিকায় একত্র করি, যাতে আলাদা আলাদা অনুরোধে আপনার কাজে বারবার ব্যাঘাত না ঘটে।
হস্তান্তর ও ব্যাখ্যা
সম্পন্ন কাজ আমরা আপনার হাতে তুলে দিই এবং ফলাফল, পরবর্তী পদক্ষেপ ও আসন্ন সময়সীমা ব্যাখ্যা করি।
কী জমা দিতে হবে, কোন কর্তৃপক্ষের কাছে এবং কোন তারিখের আগে, তা আমরা স্পষ্ট করে জানাই।
সাধারণত আপনার কাছ থেকে যা প্রয়োজন হয়
- ব্যবসার কার্যক্রম ও প্রতিষ্ঠানের ধরনের সংক্ষিপ্ত বিবরণ
- সংশ্লিষ্ট আর্থিক সময়কাল
- সেবা অনুযায়ী হিসাবের খাতা বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট
- সরকারি কর্তৃপক্ষের কোনো চিঠিপত্র বা নোটিশ
- যোগাযোগ ও প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য একজন দায়িত্বপ্রাপ্ত ব্যক্তি
সাধারণ প্রশ্নাবলি
প্রস্তাব পাওয়ার আগে কি কোনো অর্থ পরিশোধ করতে হবে?
না। প্রাথমিক পর্যালোচনার উদ্দেশ্য একটি স্পষ্ট প্রস্তাব তৈরি করা, এবং লিখিত প্রস্তাবে আপনার সম্মতির পরই কাজ শুরু হয়।
নথিপত্র কীভাবে পাঠাব?
প্রস্তাব গ্রহণের পর আমরা আপনার সঙ্গে উপযুক্ত পদ্ধতি ঠিক করে নিই। ওয়েবসাইটের ফর্মের মাধ্যমে সংবেদনশীল নথি পাঠাবেন না।
কোনো বিধিবদ্ধ সময়সীমা ঘনিয়ে এলে কী হবে?
প্রথম যোগাযোগেই সময়সীমাটি উল্লেখ করুন। এর আগে কাজটি শেষ করা সম্ভব কি না এবং সেজন্য কী প্রয়োজন, তা আমরা প্রাথমিক পর্যালোচনার পর জানিয়ে দেব।
শুরু করতে প্রস্তুত?
আপনার অনুরোধের বিস্তারিত পাঠান। আমরা নির্দিষ্ট কিছু প্রশ্ন অথবা একটি লিখিত প্রস্তাব নিয়ে আপনার কাছে ফিরব।